Aterrizar en Estados Unidos sin datos móviles significa no poder pedir un Uber, no tener indicaciones en tiempo real para salir del aeropuerto y no poder hacer el check-in en el hotel sobre la marcha. Una eSIM para EE. UU. lo soluciona antes de embarcar: usted compra un plan de datos prepago en línea, recibe un código QR por correo electrónico, lo instala en casa y se conecta a una red estadounidense en cuanto aterriza. Esta guía recoge todo lo que necesita saber: qué teléfonos son compatibles, qué redes utilizará, cuántos datos comprar y cómo resolver los pocos problemas que pueden surgir.

Qué es una eSIM para EE. UU. y qué no es

Una eSIM es un perfil SIM digital que su teléfono descarga en lugar de usar una tarjeta de plástico. Nuestros planes para EE. UU. son solo de datos: usted obtiene internet móvil para mapas, traslados, mensajería y reservas, pero no un número de teléfono estadounidense. Eso es lo que suelen querer los viajeros. Su SIM habitual se queda en el teléfono, así que sigue recibiendo mensajes de texto como los códigos de verificación del banco, mientras que todos sus datos pasan por la eSIM. Las llamadas se pueden hacer con WhatsApp, FaceTime y otras aplicaciones.

Los planes para EE. UU. dirigen sus datos a través de Estados Unidos, por lo que las aplicaciones y los sitios web ven una dirección IP estadounidense.

Compruebe primero su teléfono

Hay dos cosas importantes: el teléfono debe ser compatible con eSIM y estar libre de bloqueo de operador. La mayoría de los teléfonos de los últimos seis años aproximadamente admiten eSIM, entre ellos:

  • iPhone: iPhone XR, XS y todos los modelos posteriores, incluido el SE (de 2.ª generación en adelante).
  • Google Pixel: Pixel 3 y modelos posteriores.
  • Samsung Galaxy: Galaxy S20 y modelos posteriores, además de los Z Fold y Z Flip recientes.
  • Muchos otros teléfonos Android recientes: la compatibilidad varía según el modelo y el país donde se vendió el teléfono.

Comprobación rápida: en un iPhone, abra Ajustes › Datos móviles y busque Añadir eSIM. En cualquier teléfono, al marcar *#06# aparece un número EID si el teléfono tiene eSIM. Si su teléfono se lo dio su operador con un contrato, pregúntele si está desbloqueado antes de comprar.

Qué redes utilizará

Los planes de eSIM para EE. UU. se conectan a Verizon y AT&T, dos de las mayores redes del país. Su teléfono elige automáticamente la señal más fuerte. Cabe esperar 5G en muchas ciudades y 4G LTE en la mayoría de las zonas pobladas y a lo largo de las autopistas interestatales. Como ocurre con cualquier operador estadounidense, la cobertura se reduce en desiertos, montañas y grandes parques nacionales; nuestra guía de cobertura para viajes por carretera explica dónde cabe esperar zonas sin señal.

Cuántos datos comprar

Para un viaje urbano típico con mapas, traslados, mensajería y algo de redes sociales, calcule unos 1 GB al día. Los usuarios ligeros que usan sobre todo el Wi-Fi del hotel pueden arreglarse con mucho menos; quienes hacen videollamadas a casa todos los días o ven vídeos mientras se desplazan deberían contar con 2 GB o más al día. Nuestra guía de datos lo desglosa por actividad y duración del viaje. Los planes marcados como Top-up se pueden recargar más adelante, así que no hace falta acertar a la perfección.

Instalación de la eSIM, paso a paso

  1. Instálela antes de volar, mientras esté conectado a una red Wi-Fi. La instalación no activa el plan.
  2. En iPhone, vaya a Ajustes › Datos móviles › Añadir eSIM › Usar código QR; en Android, abra Ajustes › Conexiones (o Red) › Administrador de SIM › Añadir eSIM. Escanee el código QR de su correo electrónico o de la página My eSIM.
  3. Ponga a la nueva línea una etiqueta como “EE. UU.” para reconocerla fácilmente.
  4. Elija la eSIM para los datos móviles y deje su SIM habitual como línea predeterminada para llamadas y mensajes de texto.
  5. Active el roaming de datos para la línea de la eSIM. Una eSIM de viaje se conecta como visitante en las redes estadounidenses, por lo que el roaming debe estar activado; no cuesta nada extra, porque los datos salen de su plan prepago. Mantenga el roaming de datos desactivado en su SIM habitual para que su operador no tenga nada que cobrarle.

La vigencia de su plan comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Estados Unidos, no cuando usted la instala.

Soluciones rápidas si los datos no funcionan

  • Sin datos en absoluto: compruebe que el roaming de datos esté activado para la eSIM y que la eSIM esté seleccionada para los datos móviles.
  • Sigue sin funcionar: active y desactive el modo avión, o reinicie el teléfono.
  • Red débil o sin red: desactive la selección automática de red y elija Verizon o AT&T manualmente.
  • Conectado pero lento: consulte los datos que le quedan en la página My eSIM; si el plan se ha agotado, recárguelo o compre uno nuevo.

Si nada de esto funciona, póngase en contacto con nosotros indicando el correo electrónico de su pedido: respondemos en un plazo de 24 horas.

Preguntas frecuentes

¿Recibo un número de teléfono estadounidense con la eSIM para EE. UU.?

No. La eSIM es solo de datos. Conserve su SIM habitual para llamadas y mensajes de texto, y use WhatsApp, FaceTime u otras aplicaciones similares para llamar a través de los datos.

¿Cuándo debo instalar la eSIM?

Instálela antes de viajar, mientras esté conectado a una red Wi-Fi. El plan solo empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Estados Unidos.

¿La eSIM para EE. UU. cubre todo el país?

Utiliza las redes de Verizon y AT&T, que cubren ciudades, pueblos y las principales autopistas de todo el país. Los desiertos remotos, las montañas y algunas zonas de los parques nacionales pueden tener poca señal o ninguna.

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